7月12日，市长付勇在市信访局开展党员干部“下基层 察民情 解民忧 暖民心”实践活动，接待群众来访，市领导段毅、徐青松参加活动。

接访中，付勇认真听取群众诉求，仔细翻阅信访材料，耐心询问事项起因和协调情况，并与相关部门负责人、律师分析问题症结，现场研究解决问题的具体措施和办法，细致地为信访群众做好政策解释和思想工作，打开他们的心结。

付勇强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。各地各部门要吃透政策，耐心倾听群众诉求，对于符合政策的要坚决落实到群众身上，不符合政策的，也要做好解释引导工作。要完善联系服务群众机制，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。（记者张红芳 实习记者李欣）