6月7日，新厂镇民政办收到了一份特殊的礼物，是该镇三元沟村村民郑住新送来的一面印有“热情服务、为民解难”的锦旗。

据了解，今年4月，民政办开展走访摸排困难群众活动中，镇民政办工作人员袁雅君通过村干部贺腊梅了解到有一儿童的母亲已在多年前因病去世，其父亲也因意外在两年前去世，当时镇民政办为其申请了最低生活保障，现因其爷爷生病又失去了部分劳动能力。经过与市民政局沟通后想为其申报孤儿待遇，缓解生活压力。

申报资料上报后，但因该儿童出生证明上父亲的身份证号与死亡证明号码不符，不能审批。工作人员到镇计生办查当年的计生信息，计生办帮忙将计生平台的信息打印盖章，和村出具的证明一同送到民政局，5月被告知证明仍不合格，其父身份、死亡证明号码不一致佐证资料不确凿。但大家并没有放弃，立即向镇水陆派出所请求协助，民警通过走访调查得知该儿童的父亲生前使用过两个户口信息，2005年，其父亲未达到法定的结婚年龄，申领了重户身份领取结婚登记证并办理准生证明，派出所在了解整个事情过程后做了详细的材料并帮其出具了证明，袁雅君再次将证明送到民政局，通过多方协作，本月起该儿童就可开始享受孤儿待遇。

近年来，新厂镇民政办积极践行“以民为本，为民解困、为民服务” 的工作理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，在工作中尽心尽力为群众解难题，办实事，受到群众好评。（通讯员袁雅君）