走在笔架山街道办事处大街小巷，总会看到一个个身披红马甲、带着小红帽和工作证的大伯大妈。他们不是在社区志愿者服务岗亭中值守，在道路边上倡导交通安全，就是在小区里巡查，收集居民的建议和困难。

10月20日，这是朝天口社区第三网格的55号“社区大管家”李建荣正式“上岗”的第一天。退休前他是中石化工的工会主席，听社区说要选聘社区大管家，为小区居民管事办事，他第一个报了名。

正在小区里巡查的他，被一名老大爷拉住了手。经了解，这位老大爷叫邹常海，是原石首市工业塑料厂的厂长，最近有两名老职工频繁向他反映之前在厂里购买的养老保险中断了3年，导致企业缴纳保险不足10年。两人退休后只能按照灵活就业人员领取养老金。其中一户家庭特别困难，老两口相依为命，目前妻子生病住院。两人多次反映，作为厂长的邹常海也不知道怎么处理，找到了正在巡查的李建荣。“你们社区大管家，这个事能不能管一管呢？”

带着问题的李建荣迅速赶到朝天口社区，正好碰到了来社区报到的在职党员人社局办公室副主任向军。两人本就认识，赶紧上前拉着向军，将情况进行了说明。在人社局上班的向军知晓政策，两人将情况一合计，立即赶到人社局，得到可以办理的答复后，两人第一时间跟邹常海联系，随后又多次去了档案局、笔办档案室帮忙查找档案资料，找相关负责人了解情况，并将所有资料代送人社局审核。

经过一个多星期的忙碌，社区大管家李建荣和在职党员向军通过代办代跑解决了邹常海的“烦恼”。在上门反馈情况的时候，邹常海激动地拉着李建荣的手表示感谢：“如果不是你们，这件事不会这么快就解决了，感谢我们的大管家”。（通讯员邓秋 袁豆豆）