一个个路边岗亭，成为收集社区居民社情民意的“情报站”；一位位下沉党员干部，成了真诚服务居民的“贴心人”。最近，在石首街头悄然多出数个由当地下沉党员和社区“大管家”联合值守的红色岗亭，为广大群众提供志愿服务，让广大社区居民感到很温暖。

11月1日恰逢星期天，14:20分，笔架山街道办事处北门口社区下沉党员易瑞和李旭，冒雨提前赶到岗亭，穿好“红背心”，准备开始下午的工作。不料，上午的记载信息还没看完，社区“大管家”李兵就带着一位居民来岗亭反映问题。

据李兵介绍：“前两天，有位居民向我反映，说是轧钢厂的一面外墙漏水，从5楼漏到了他住的4楼。今天刚好我有时间，他们（下沉干部）又在值班，我就来跟他们反映。”李兵反映的问题迅速被值守岗亭的下沉党员详细记录在册，下沉党员表示将尽快把问题向社区“大党委”反馈，以最快的时间解决居民反映的问题。

社区下沉党员戈军说：“我们收集到问题后，把它分为三类，一类是一般情况下就能解决的问题。第二类就是在社区职权范围内可以解决的问题。第三类就是社区解决不了，我们也不好解决的，就上报到市里面去。”

在石首中心城区碧玉街、香港城等人流量大的路口，都设有这种“社区志愿者服务岗亭”。下沉党员和社区“大管家”按排班顺序值守岗亭，开展“文明倡导、环境巡查、联防联控、政策宣讲、收集民意”等志愿服务，深受群众欢迎。

居民反映问题，来了有茶喝，累了有椅坐。下沉党员干部们还准备进一步延伸岗亭的服务功能，更好地服务群众。戈军说：“我们还将会在里面准备些充电器，居民有时候手机没电，方便一下居民。然后就是夏天会烧些凉开水放在这里，居民或者路人可以饮用。冬天我们也会烧点开水，环卫工人有时候累了也可以在里面休息休息，喝点热茶。”

“有时间做志愿者，有困难找志愿者”逐渐在石首成为一种社区风尚，志愿者服务岗亭也成为石首开展基层社区治理的一张名片。（记者郝继华）