近日，湖北省优化营商环境领导小组印发《关于做好优化营商环境第三批典型经验复制推广工作的通知》，明确要求全省复制推广优化营商环境第三批共27项典型经验，其中“石首市打造情景化‘一事联办’八步法服务模式”位列全省复制推广的典型经验之列。这也是2020年6月全省开展复制推广优化营商环境典型经验来荆州市第二个复制推广的典型经验。

2020年以来，市政务数据局聚焦企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，创新推出“一件事一次办”改革，着力打造“贴心办”、“精简办”“高效办”政务服务新模式，并根据实际运行经验，提炼出情景化“一事联办”落地八步法。以“我要开饭店”“新生儿落户”为例，36个主题服务事项开展“情形梳理、环节整合、流程优化”改造，为企业和群众提供“套餐式服务”，实现企业群众办理政务服务事项平均减材料48%，压缩办理时限30%目标。

“一事联办”推出以来，已累计为220位办事人提供“主题事项”服务，共减少提交材料14740余份，减少跑动次数1100余次，压缩办理时间3740余天，市场主体获得感和满意度大幅提升。

后续，市政务数据局在认真做好第三批典型经验复制应用推广的同时，还将进一步聚焦优化营商环境，结合我市实际，不断推进业务流程再造、强化便企利民举措，创新推出更多可复制推广的典型经验。

（记者 张红芳 通讯员郑祚军）