案件简述

收到“电商客服”电话

为退一床网购的被子

在石首出差的外地工程师蒋永（化名）

竟然按照所谓客服“指导”

采取从信用卡、花呗和亲戚借款等形式

先后七次向对方账户打进

所谓“验证款”16万余元

直到实在打不进去了才罢手

5月13日

云南籍电诈涉案嫌疑人张某祥

被石首警方抓获，刑事拘留

典型案例

3月27日17时，石首市公安局南口派出所接到报警，在石首市出差的外地某单位工程师蒋永（51岁）被网络诈骗十六万余元。

民警立即展开调查。原来当天蒋永接到一个电话，对方称是“电商平台客服”，蒋永半年前在京东平台网购了一床被子，经查有质量问题,如果不满意可以退货。蒋永当场表示愿退货。“客服”便加蒋永微信并把他拉进一个“退货群”，群里热闹异常，大家纷纷分享“退货”成功的喜悦，蒋永也动心非常高兴。

见蒋永被吸引住了，一个自称“财务021”的女人便私下发给他一个流程，以第一次要有流水资金验证能力为由，要他进入支付宝借呗借了四万元转入其提供的账号，接着又以借呗有利息产生，需要关闭借呗额度才能退款为由，要蒋永再转入一笔资金到另一个账号才能退款成功。于是，蒋永又从信用卡套现25500元转入，但对方称借呗关闭失败，接二连三引诱蒋永先后通过花呗套现、信用卡套现、亲戚借钱、滴滴金融套现等方式，无休止的打款。或许账号异常，引起了银行的查觉，第八笔、九笔款再也打不进去了。“财务021”才“不无遗憾”称明天再接着打款。此时此刻，蒋永还蒙在鼓里，直至他人提醒，他才半信半疑来到南口派出所报警。

民警经查,发现蒋永共打款162250元“这明显是一起电信网络诈骗案！”南口派出所高度重视，在局反诈中心民警的支持和刑侦大队的大力配合下，以银行卡为线索，逐渐锁定云南普洱市张某祥有重大嫌疑。5月11日，由南口派出所和局刑侦大队组成的专班迅速赶赴云南普洱市，将嫌疑人张某祥（男，38岁）抓获归案。

经初步审讯，嫌疑人张某祥对参与电诈案件取款变现110余万元的犯罪事实供认不讳。原来，今年2月,张某祥在其一名朋友的鼓惑下，用自己身份证到银行开户，他再将转入卡中的资金取出给“上线”，每万元得佣金50元,轻松赚钱。从2月份至4月份，他先后提现110余万元，获利5000余元。每天银行卡都有成万上十万元进账，张某祥明知来历不明，但赚钱心切的他怎管其他，直至手铐上身才明白有些钱是赚不得的。

目前案件正在进一步深挖中。

民警说案

民警提示

电商平台的退货、退款都是有一定流程的，整个流程都应该在电商平台上完成。绝大多数退款都是从客户支付的账户中原路返回，无需在其他社交软件中操作。遇到任何订单交易问题，请拨打商家预留的正规客服电话。一旦接到“客服人员”的退款电话要保持镇定，及时通过电商平台与商家进行沟通或咨询公安机关。

来源：石首公安