2024年第二季度“电视问政”反映了石首市适老化改造惠民政策落实不力的问题。石首市民政局党组班子分头带队，联合项目施工方、乡镇办区、村社区对全市困难老年人家庭开展上门回访，了解老年人目前的居家养老需求，迅速通过社会捐赠等形式筹措资金，为每一位老人精心挑选了适老化产品。

7月17日，市民政局和大垸镇负责人来到该镇几户困难老年人家庭，为他们配备相关适老化设施设备。在老人家里，工作人员为他们进行专业的安装服务，对改造内容和配置的产品向老年人进行详细解说和演示，旨在为他们营造一个更舒适安全的生活环境，切实改善他们的居住条件。

独居老人的女儿陈玉辉说：“石首市民政局、大垸镇政府领导十分关心我爸爸，又专门送来了轮椅、助听器、床上扶手，对上级的关心我们心怀感激、十分满意。”

据了解，7月12日以来，市民政局联合各乡镇民政办逐户入户调查适老化改造对象，宣传政策，了解需求，进一步帮助解决具体困难和问题，现摸排工作已经全面完成。下一步，市民政局将主动做好政策解释宣传，根据政策要求和老年人实际需求，协调适老化改造施工方逐步解决，努力把好事办好、实事办实，以扎扎实实的整改成效回应民意、取信于民。（记者：孙诗宇；实习生：孙嘉怡；编辑：袁俊峰；责编：段植兰；审核：后雨晴）