为进一步优化营商环境，切实提升政务服务效率和水平，石首市人社局常态化开展“局长走流程”活动。3月19日，石首市人社局党组成员、副局长谭浩到市民之家三楼人社窗口，通过以办事群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以监督人员身份检验办等方式，体验人社政务事项审批流程、业务办理等情况，切实解决群众办事过程中遇到的问题，全面提升人社服务水平。

在养老保险综合窗口，谭浩详细询问和了解了政务服务事项办理流程，并以办事群众的身份对“企业养老保险关系转移”等事项的办理流程进行了全过程体验。随后，他以工作人员身份坐在窗口，受理审批服务事项。

谭浩表示，一是要进一步强化服务意识，深入推广实施人社服务“打包办”“一事联办”，对办事群众办理要做到“应快尽快”；二是要进一步优化办事流程，以“减环节、减时间、减跑动”为目标，全面落实“一件事一次办”集成服务，减少群众办理环节、等待时间和跑动次数；三是要进一步转变工作作风，牢固树立以人民为中心的理念，改进服务态度，让人民群众在优质的服务中感受人社温度。（通讯员：陈鹏、潘雨薇；编辑：袁俊峰；责编：段植兰；审核：后雨晴）