秉承着“金融为民”的理念,一直以来,石首农商银行太平坊支行致力于为客户提供温馨便捷的金融服务,用心做好群众身边的暖心银行,用顺民意、得民心的优质服务赢得群众的充分认可。
近日,刘女士急匆匆来到石首农商银行太平坊支行求助,大堂经理田瑶接待了该客户。经了解,刘女士的丈夫袁某因车祸行动不便,目前在医院住院治疗,现需要取钱支付医疗费用,可是由于忘记了银行卡密码,无法取款缴纳医药费。
为解决客户的燃眉之急,大堂经理及时将这一情况向网点主管汇报,网点主管立即协调厅堂人手,启动上门服务方案,并与客户约定好上门服务的时间,于当日为其办理密码挂失手续,并衷心祝愿其丈夫袁某早日康复,贴心的服务得到了客户家人的认可,左一句“谢谢”,右一句“麻烦你们了,真帮我们解决了大难题”,质朴的话语中流露出对该行工作人员的感激与信任。
每一次上门服务都有满满的感动带回去,这份感动来自客户对石首农商银行的认可,他们每一个赞许的目光、信任的眼神、肯定的话语,都是每一个农商人在坚守为民服务初心道路上不畏艰难险阻的强劲动力。(通讯员:毛倩;编辑:段植兰;责编:袁俊峰;审核:后雨晴)