为了逝者安息、生者慰藉,切实解决好当前办丧过程中存在的困难和问题,近来,石首市民政局践行“以人民为中心”服务理念,成立专业灵堂管家团队,持续加强殡葬管理与服务供给。
记者在石首市殡葬管理所看到,灵堂管家正在对灵堂内设施进行清扫摆放,规整殡仪服务设备。除了日常整理外,灵堂管家还需引领家属进行登记,介绍服务内容,同时告知家属理丧期间注意事项,帮助家属解决问题,系统梳理、整合葬礼全程涉及的各个环节,形成完整的殡葬服务链,给民众带来方便、快捷、文明、节俭的白事服务。
据市殡葬管理所相关负责人介绍,接下来,该所将不断丰富“灵堂管家”免费管事服务内容,协助丧属做好理丧服务,尽全力满足群众的理丧需求,推行绿色文明、惠民殡葬,实现标准、优质、规范化殡仪服务,切实做到服务“不断档”、需求“有人管”。
(记者:雷敏、韩秋燕;通讯员:苏婕;编辑:袁俊峰;责编:段植兰;审核:后雨晴)