“这次我来办税服务厅办理好几项业务，一次性全弄好了，而且只花了以前一半的时间不到。我有几份资料出门忘记带了，本想着要回去拿，没想到你们有容缺办理制度，先给我们办好业务下次再补资料。真的帮了我们大忙了，不用来回跑，省时又省心，真的很暖心”。刚刚办完相关业务的市民张女士为市税务局大厅的工作人员连连点赞。

据大厅工作人员介绍，石首市税务局推行“六办一优”工作是贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，深入推进纳税缴费便利化改革，不断提升纳税人、缴费人满意度获得感的又一重要举措。同时，石首市税务局纳税服务股主动作为，及时梳理整合税费事项实行清单化管理。按照建设“税小麋”纳税服务品牌要求，打造“六办一优”。做优 “马上办、限时办、联合办、兜底办、容缺办、承诺办”，实现“优化办税缴费体验”提档升级。

据了解 ，“六办一优”共包含246个涉税事项，其中“马上办” 事项222个，“限时办”事项24个，即办事项占比达到90%以上，总办税时长进一步压缩，并将根据工作实际适时进行优化调整。同时还对涉税费事项实行清单化管理，整合出“马上办”涉税（费）事项清单、“限时办”涉税（费）事项清单、“联合办”涉税（费）事项清单、“容缺办”涉税（费）事项清单、“承诺办”涉税（费）事项清单，让纳税人办税一目了然，省时省心。该制度实施以来办税时长下降至1.12分钟，等待时长下降至1分钟。非接触办税率上升至95%以上。

（市税务局供稿；编辑：袁俊峰；责编：段植兰；审核：后雨晴）