“我的土地遗失证明公章终于盖好了，再也不用为这事跑来跑去了，感谢巡察组对我反映问题的重视！”巡察回访电话接通后，秦女士在电话里高兴地告诉巡察组。9月18日困扰了建设路辖区居民秦女士两个多月的土地证遗失证明盖章难的问题，在市委巡察督导组的帮助下终于得到了解决。

“难以盖章的土地证遗失证明”能够得到解决还得从2023年9月开展全市营商环境机动式巡察的第一天说起。

“你好，是巡察组吗？我是住在建设路的秦某某，我有一个问题要向你们反映，你们能帮我解决吗？我现在的房子是以前某单位在企业改制时购买的，当时只有集体土地证，可是因时间长把土地证遗失了，现在我要办不动产证，但是需要先办理土地遗失证明，市不动产登记交易中心的工作人员告诉我，要先到市科经局出具土地遗失证明盖章后，再拿到交易中心盖章，可是我在两个单位之间来回跑了两个多月，遗失证明还是不能盖章，不是这个单位说对方单位的证明表述不清楚，就是那个单位说对方单位没有按照规范要求写，我一个女同志文化水平低，对这些单位的规定要求实在搞不清楚了，我今天正好看到了优化营商环境的巡察公告，确实是没有办法了，便给你们打来了电话......”电话另一端，秦女士百般无奈地反映情况，巡察组接访工作人员耐心倾听着。

接完电话，市委巡察督导组立马进行组内讨论，随后走访市科经局和市不动产登记交易中心，查看了出具的证明内容并与相关工作人员谈话，最终了解了其主要原因：“因市科经局出具的遗失证明，市不动产登记交易中心工作人员表示不认可，便向秦女士提供了土地遗失证明的模板，经来回递交证明多次，但内容表述始终有误，且两部门工作人员之间一直没有沟通协调，对证明说明不能达成完全一致，所以导致两单位给证明迟迟不能盖章。”

巡察组通过认真核实后，下达了立行立改通知书，迅速将此问题向市科经局和市不动产登记交易中心反馈。在巡察督导组的推动下，两单位及时组织相关工作人员碰头对接，现场纠正了该居民的证明说明并办理盖章，两单位负责人对工作人员的不正确履职，造成群众办事难多头跑的问题给予了批评教育。表明将进一步规范干部职工的工作作风，提升综合素养，对此等问题举一反三、认真反思，为此提高群众的办事效率。

“群众反映的问题，就是我们巡察关注民生的问题，通过立行立改促使责任单位短平快解决群众急难愁盼问题，有效增强人民群众的幸福感、获得感、信任感，真正让群众感受到巡察监督的成效。”市委巡察督导组营商环境机动式巡察小组负责人说。（通讯员：田源；编辑：段植兰；责编：袁俊峰；审核：后雨晴）