3月7日下午，市委书记王敏在市信访局接待来访群众，现场协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，心系群众，多措并举为群众排忧解难。市领导赵文魁、段毅参加活动。

接访中，王敏认真听取群众诉求，仔细翻阅信访材料，耐心询问事情经过和协调处理情况。针对涉及的两起信访问题，王敏与相关部门负责人现场研究解决问题的具体措施和办法。

王敏强调，信访是“送上门的群众工作”，相关部门要把群众诉求放在心上，切实增强做好信访工作的责任感、使命感，要坚持依法依规、公平公正处理各类信访事项，对诉求合理的及时解决到位、诉求无理的教育劝导到位、生活困难的帮扶救助到位、涉嫌违法的依法处理到位。要积极回应群众关切，加强与群众的沟通交流，及时反馈信访问题处理进度，用心用情用力扎实深入做好解民忧、纾民困、暖民心工作。

（记者：张红芳 摄影：肖思林 责编：邬雨洁 审核：袁飞龙）