为推动全省民政事业高质量发展，做好社会救助服务质量提升试点县市工作，市社会救助管理中心联合博爱社工，广泛开展关爱特殊困难家庭服务活动，通过多种形式为特殊群体送去温暖，让独居、孤寡老人们心里热乎乎的。

住在山底湖和谐家园小区的王绍文老人有心梗病史，还做过心脏搭桥手术，妻子杨玉兰肾衰竭，2级智力残疾，两位老人身体都不太好，很多时候，生活上的问题都是依靠博爱社工和志愿者来帮助解决。10月26日，博爱社工们又一次来到老人家里，帮忙打扫卫生、清洗灶台，给老人梳头，陪他们说话，了解他们的生活状况。

已90岁高龄的吴佩秀老人患有肺癌，生活很难自理。博爱社工了解到老人很想常年在外打工的女儿回来陪护一段时间后，及时沟通联系，向老人女儿说明情况，第二天她就乘坐动车赶回了家。

日常生活照料、送医陪护、危机干预、心里援助等，都是市社会救助中心和博爱社工联合开展“救助创新服务工作”的具体举措。近四个月来，博爱社工发挥专业特长，累计为30户救助服务对象开展入户服务近700人次，为每户服务对象赠送生活物资5次，开展志愿者帮扶活动2次，为老人们开展心理咨询67人次，调解矛盾纠纷10次，与服务对象子女沟通反馈信息32人次，帮助残障对象进行康复训练和安全辅导93人次，用实际行动做到了让特殊老人群体难有所解、心有所依。

（记者：郝继华 责编：邬雨洁 审核：袁飞龙）